美国RBG咨询集团的创始人、合伙人吉尔里 A. 拉姆勒博士，和合伙人、总裁兼CEO艾伦 P. 布拉奇在基于多年的企业管理和业务流程优化项目咨询实践基础上，提出了“拉姆勒-布拉奇流程改进方法论”（Rummler-Brache Methodology）。这是一种非常有代表性的BPI（Business Process Improvement）方法论。
Rummler-Brache Methodology
阶段0的产出主要包括：
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关键业务问题（Critical Business Issues，CBI），即战略成功至关重要的机会与挑战，往往与收入、利润、市场份额相关。
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关键成功因素（Critical Success Factors，CSF），那些在组织运营所处的外部环境中实现世界级绩效的关键变量，用于识别企业的核心流程。
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核心流程（Core Process，CP），如果获得改进，将对CBI产生重大影响的流程，确定是否是核心流程的一个最有力依据是流程的当前成本。
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流程改进管理计划，包含从确定CBI直至流程改进项目全过程需要采取的所有行动。
阶段1 项目定义
阶段4 流程管理
阶段4首先要确保核心流程在持续地改进中，该流程通常是经过了阶段1到阶段3处理之后的核心流程。选择核心流程，即对组织战略成功至关重要的流程。流程测评是对流程持续改进贡献最大的行动，在流程管理阶段非常重要。
阶段4一部分是对单个流程的管理；另一部分，还需要在对单个流程进行有效管理后，将所有单个流程整合起来系统地进行管理，以实现最佳组织绩效。
