什么是Supply Chain(供应链)?
根据国际供应链协会(Supply-Chain Council)的SCOR® (供应链运作参考模型)的定义,“供应链是一个由组织、人员、活动、信息和资源等组成的系统,涉及到将产品或服务从供应商转移到客户的全过程”。
如下图所示,在这个端到端的供应链示意图中,包含了从原料供应商至最终用户的全过程:计划、采购、制造、交付、退货。而每个主体的任何一个流程就如同链上的一个锁扣,一环出现问题,整条链都会受到不同程度的冲击。
供应链讲三流:实物流、信息流、资金流。供应链管理由三大领域构成:采购/供应管理、生产运营管理、物流管理,跨越企业管理的供、产、销三大块。这三大块是执行职能,它们有计划职能驱动,计划是供应链的引擎,很多执行层面的问题,其实是计划不到位造成的,这也是在供应链运营模型(SCOR)中,计划是贯穿于三大职能的。
那么什么是数字化供应链呢?
数字化供应链(DSC)Digital Supply Chain是全球化、智能化、柔性化生产的基础。通过平台实现B2B或C2M的批量生产或是单件定制。数字化供应链是基于云端数字化大数据实现智能机器人的处理及应用。只有把物数字化后才可能实现全球化智能化的生产。
那么什么又是数字化采购呢?
宫老师在《采购2025:数字化时代的采购管理》中是这样定义数字化采购的: 就是指通过大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链等数字化技术,打造数字化、网络化、智能化、生态化的采购管理,将采购部门打造成价值创造中心。
从这些定义上, 我们不难看出:近几年讨论的热热闹闹的数字化供应链,离我们还有不小的距离。
在现有市场经济下,由于供需之间不是精准对接,企业对于谁需要产品、需要多少、何时需要,往往不能获得精准的信息, 再加上组织之间也不是高效协同的,所以对市场反应有滞后性,效率低。
这里有两个关键词:“精准对接”和“高效协同”,数字化采购和数字化供应链要解决的就是这两个问题,就是解决供需之间精准对接,组织之间高效协同。
打造数字化采购和数字化供应链可以从三方面入手:
供应链能力的提升离不开卓越的流程,清晰明确的流程设计,建立标准的、操作性强、符合企业实际的管理体系对打造高效供应链系统非常重要,采购供应的管理体系通常包括供应商的开发与寻源、供应商的评估、供应商风险管理、供应商绩效管理、供应商关系管理、供应商的发展(帮扶与淘汰)等。有了规范、标准的流程,数字化系统的建设就有了基础。
打造高效敏捷的供应链能力,离不开数字化系统的支持。供应链管理讲“实物流、信息流、资金流”三流集成,其中信息流又相当于神经系统,他指挥和链接着其它两条流。
信息流在供应链管理中非常重要:
第一, 它依赖于数据作基础,即标准化、海量、准确的数据,我们常说的大数据;
需要收集到供应商端,客户端,生产制造端,以及采购市场、销售市场的相关数据,不仅要全还要准确。这是建立数字化系统非常难的一步,但又是必须要走的一步。因为只有数据全了,对了,才是建立数字化系统的基础。
但由于制造厂与供应商、客户之间有时也很难分享所有数据,解决这个问题,我们想到了“战略”两个字。如果开始阶段,我们无法与所有供应商,所有客户分享数据,我们可以分步骤、有序地推进数字化系统的建设,先优选战略供应商、战略客户、战略物料开始链接数据,搭建数字化平台,以点带线,以线带面。
第二, 各种精确的算法做为IT手段,实现数字化、智能化功能;
即相应的软件、系统把供应链中的各个环节的数据有效的链接起来,最终实现自动化响应、智能化决策。数字化产业将催生大量的编程(程序员)、精算师、数据分析师的需求,通过精确算法,严谨的程序实现数字化,智能化。现在很多数字化程序、产品都是针对不同单元,不同功能开发的,怎样把这些系统化、集成化,真正实现数据的互联互通,还有待于IT领域专家和供应链领域专家携手打造串联供应链各个单元的数字化系统,使其实现真正的智能化。
让供应链中的不同环节,包括供应商、供应商的供应商、客户、客户的客户都能融入到数字化系统中 ,才能真正发挥数字化的作用 。一些相对有实力有魄力的企业,已经在这方面做相应的资金投入和人力资源投入,敢为天下先,成为第一批吃螃蟹的人,未来形成燎原之势,真正通过数字化、智能化实现制造业的转型升级还尚需时日。
第三, 零延迟无死角的信息传输,即5G技术的成熟运用;
有了数据和算法,还需传输手段,才能真正实现万物互联互通,即智能物联网。2019年将是5G元年,5G技术的成熟运用,将使信息传输无延迟,全球各地无死角,这将给信息传输带来划时代的变革。在大数据和精准算法的基础上,加上5G的传输速度,将会是信息流在整条供应链中及时无盲点的快速传递,大大提高供应链的效率。
有了流程和数字化驱动,也不能缺少一群具备经验能力和足够激励的人员和团队。这些人不但要熟悉流程,还有很强的学习能力,善于运用数字化手段提升工作的效率。由于商业利益或狭隘思维,部门之间、公司之间不愿意分享信息,人为带来了“部门墙”、“企业沟”,如采购为了给降本留空间,没有与财务和销售分享真实成本,销售夸大预测,采购对供应商夸大需求等等。传递信息时,加入了自己的理解,拷贝走样。这些都给数字化带来了阻碍,竖立全局观,多些协同思想,多些供应链思维,改善信息流,数字化供应链就会离我们越近。
数字化的进程还需要组织结构和人员配置的支持:很多公司已经设置了专门负责数字化项目的高管,和相应的团队,给予组织上的保证和支持。
数字化供应链是个非常热门的话题,大家都深深知道这是时代的趋势,谁抢得先机,谁将在竞争中胜出。而要打造真正意义上的数字化智慧供应链,还有很多扎实的基础工作要做,同时也需要相应的技术不断发展成熟。但是我们现在已经嗅到了数字化供应链的时代离我们越来越近了,让我们拭目以待吧。