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小引
这是2019年系列的最后一个帖子,写这个帖子时,想起几年前每天早上,在出租房里看30分钟的书,记录每天看书情况。然后等厂车,和很多人一样想改变自己读书是一种性价比最好的方式。这期帖子看看作为2019年的质量人,还有哪些技能要学。
什么是质量管理:
质量管理是一种思维,一种解决问题的的学科,各行各业都会有问题,需要去用管理模型和质量工具去解决,它具有通性,而非是局限一个领域。如同哲学是指导人们生活得更好的艺术,质量可以让我们过有质量的生活。如果把质量管理定义成这个层面那是广而泛,需要的技能和知识储备很是庞大。
质量人的职业发展规划
看下质量人的职业发展规划
质量人规划内和外第三层。(以上是我自己定义的词语)
内即公司内部行业内部:从产品质量-过程质量-经营质量,这三个认知层面给质量人画了一个框架,检验员-品质主管-质量总监
外,即是公司外部,第三方服务公司:比如你可以去认证公司从事外审工作,也许你之前在单位接触产品检测,你可以直接去第三方检测公司,亦或你好为人师,那么可以去咨询辅导公司。
第三层:如果前两者你都不喜欢,那么你可以用你学会的质量思维去做你自己喜欢的事情。
无论那一种适合自己就好。
质量人要会具备哪些能力:
当我们想好了自己职业发展规划,接下来看看质量人要会具备哪些能力。
能管理
善文笔
善沟通
懂技术
朱兰三部曲告诉我们质量管理要如何做:质量策划-质量控制-质量改进 如果不懂管理做质量还是一个检验员终日对产品进行判断好坏
善文笔:如何把自己工作清晰的汇报出来,相信很多质量人都头疼过。
善沟通:做质量不善沟通,想必在不重视质量的公司里,有种孤军奋战甚至光杆司令的感觉。
懂技术:做质量经常接触产品和工艺生产打交道,如果不懂点他们的语言恐怕也是步履维艰。
把质量人能力画像给画出来之后,接下来我们知道质量人学那些东西。作为质量人的你,如果遇到不知道学习那些东西如何学习,我希望你耐心能看完下面。
基础技能+进阶技能
做质量少不了统计报表基本是录入数据,做图表属于基本技能。把这块技能做到优秀也是不容易的事情。
沟通能力,质量人可能是一个公司接触部门做多的,从采购到生产到工艺仓库,如果不善于沟通表达恐怕真的是不行。
自我营销,很多人会很奇怪这点,克劳斯比说如果你嘴巴里有个夜明珠你一定要在合适的场合才吐出来,才能发挥他的作用。见过有些有能力的质量人,这点比较缺乏。
说完基础技能再看下进阶技能:
道(体系和管理学)
把这项列为质量人要学的技能有2点:
1.和管理层沟通的语言
2.事情发展有个整体规划。
举个体系例子,接触过质量管理体系,以设备管理来说,设备要进行台账登记,策划保养制度设计点检记录表格,这是一个大方向。
有了道给我们定了框架,那么我们在看看如何用术去做。
术(统计学和五大工具)
统计学和五大工具是必不可少,毕竟质量管理经历过统计控制阶段,即使现在互联网大数据时代,统计分析更为重要了。作为汽车行业的五大工具,它里面思路与措施也是也是关于质量管理思考的结晶。
最后一点想法
道与术相辅相成二者缺一不可,道给我们指了一条前进的方向,术告诉我们如何去脚踏实地的去走。这两点很好融为一体,岂不是是一个优秀的质量人,当然你会说这个超出一般质量检验员做的事情,你对自己职业生涯如何规划决定了你对学那些技能,这不矛盾。
质量人最后一个进阶技能语言:一直以做质量的有这么一句话会英语的和不会英语的差距待遇不是一般的大,这个也是很多质量人所忽略的。
(关于上述提到的板块以后有机会我会专门开帖子去展开)
回头文章开头我说质量人是一个全才,上知天文下至地理。
下知天文地理如何体现,很早之前有人和我说你做某个行业,一定不要只看某个行业的书籍一定要广泛,郭德纲也说过相声演员要看书要巧书。
如果质量人要给自己增加点灵性情况,那么文学历史美术音乐心理学宗教,这些书籍都可以广泛涉猎。
如果你看到文章这个地方,很感谢你,在公众号后台回复【质量书籍】【QC手法】【标准】【excel】,可以获得相关资料,希望这些资料对你有所帮助,也希望学习是长期而非短期学习。
做质量人,过有质量生活。